手语舞带来心与心的交流

大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下手语舞带来心与心的交流的问题，以及和的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

石淼正在为用户服务

大连华润燃气有限公司前台服务员用自己学会的手语为聋哑用户提供贴心服务。

8月2日上午，一名燃气用户带着房产证等手续来到大连华润燃气中山客户服务中心办理业务。当工作人员与他沟通时，发现这是一位不知所措的聋哑用户。有的拿出纸笔，打算通过书写的方式进行交流，但这非常费力、费时。这时，接待员石淼处理完了自己的事情，将用户邀请到她的服务台，用手语与用户交流，得知用户是来领取新炉灶补贴的。在检查过程中，史淼发现用户的发票姓名上写着“个人”二字，而不是用户的姓名。史淼用标准手语告知用户，其他手续没有问题，但发票开具不符合标准。上面的姓名栏应改为房主的真实姓名。变更后，您可以携带这些信息来收集。炉灶补水200元。用户微笑并反复打手势表示满意并愉快地离开。

采访透露，石淼从2004年开始学习手语，她的高中语文老师因类风湿性关节炎导致骨骼变形加入市残联，于是引导她学习手语，成为一名聋盲护工市慈善总会.志愿者。经过学习和考核，时淼以各科成绩优秀88分、88分、92分、100分的成绩，获得了“大连手语服务中心”颁发的结业证书。学习手语后，她每周都去盲聋盲学校参加残障活动，发现无声的世界也很有趣。我在残联当志愿者的那些年，经常陪聋人去郊游。我熟练的手语使他们能够毫无障碍地相互交流。他们也会互相开玩笑，有时他们会让我笑出声来。谈及与聋哑人的关系，她说，至今记忆最深的是，大约13、14年前：作为一名助盲志愿者，我制作了一些装有公交卡的卡夹，分发给盲人和聋哑儿童。这么多年过去了，我已经忘记了。前年，我在公交车站等车。我看到了一位看起来很眼熟的盲人乘客。当我从他身边走过时，他突然说：“这是时淼姐姐吗？”我愣住了，看到他手里的卡片。卧槽，我记得这是我帮助过的盲人，但我实在想不起来他是谁了。我说：“你还记得我吗？”他说：“姐姐，我记得你的味道，你的声音，你对我们真好，我一直用你给我的卡夹。”说着，他拿起了卡夹……“我真的那一刻泪流满面。”时淼哽咽了一会儿，接着说道：近年来，由于工作节奏的原因，参加残疾人救助活动的次数减少了，但没想到又会用到今天上班接待用户时。

石淼说，虽然我们以前也接触过聋哑人，但这样的情况并不多见。不过，就算其中一个出现，没有及时送达，也会给他带来很大的麻烦。她计划重新强化手语，进一步细化，运用到日常的前台工作中，让我们的前台工作人员能够直接面对聋人群体，建立专门的窗口来服务这些特殊群体。 “我市其他地区的聋哑用户如果需要咨询燃气使用知识或者办理业务，可以来找我，我会尽力做好服务。”